📌 Tipo de servicio: Brinda asesoría y orientación legal gratuita a personas trabajadoras que enfrentan vulneraciones a sus derechos laborales o violencia de género en el trabajo. La PROFEDET no recibe quejas formales, pero te orienta para acudir a la instancia local correspondiente. ¿Quién puede acceder? Personas trabajadoras, beneficiarios(as) de prestaciones, o sindicatos. 💰 Costo del servicio: Gratuito. 📝 Casos en que puedes solicitar orientación:

• Falta de contrato por escrito.
• Negativa de inscripción al IMSS o inscripción condicionada.
• Falta de descansos, vacaciones o pago justo.
• Discriminación por embarazo o pruebas de embarazo.
• Violencia sexual o de género.
• Tareas impuestas que no corresponden a tus funciones.
• Amenazas, humillaciones, malos tratos.
• Otras violaciones a derechos laborales.

🌍 Cobertura geográfica: Nacional (oficinas en todos los estados). ✳️ Notas especiales: Las quejas laborales se presentan en la Procuraduría de la Defensa del Trabajo estatal (PRODET), donde puedes recibir representación legal gratuita. 📌 Dirección física: Se ubica dentro de las oficinas del Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL) en cada estado.

• Para consultar las sedes de PROFEDET en cada estado: 👉 Visita
• Para conocer las Procuradurías Foráneas y programas de PROFEDET: 👉 Visita
• Oficina central (CDMX): Dr. José María Vértiz No. 211, Col. Doctores, C.P. 06720, Cuauhtémoc, CDMX.

📌 Tipo de servicio: Recepción, seguimiento y resolución de quejas por actos de discriminación cometidos por particulares o personas servidoras públicas de instituciones federales. ¿Quién puede acceder? Todas las personas en México, incluyendo grupos en situación de vulnerabilidad. 💰 Costo del servicio: Gratuito ❓ ¿En qué casos puedes presentar una queja?

• Si te despiden por embarazo o por pedir afiliación al IMSS.
• Si no te permiten hablar en tu lengua materna en el trabajo.
• Si alguna institución pública o privada no te brinda atención.
• Si recibes burlas, comentarios o trato distinto por ser trabajadora del hogar, por tu origen étnico u otra condición.
• Si te restringen el acceso a espacios (elevadores, áreas comunes, hoteles, restaurantes, etc.) por tu ocupación.
• Si el lugar donde vives como parte del trabajo no tiene condiciones adecuadas de higiene o seguridad.
• Si te castigan quitándote comida.
• Por discriminación por género, orientación sexual, lengua, forma de vestir, entre otros motivos.

📍 Cobertura geográfica: Atención desde la Ciudad de México, sin oficinas en los estados. Quejas y servicios disponibles en línea o vía telefónica. 💻 Vías para presentar una queja:

• Presencial: Londres 247, Col. Juárez, Cuauhtémoc, C.P. 06600, CDMX (a una cuadra del Metro Sevilla).
• Correo electrónico: 📧 quejas@conapred.org.mx
• Formulario en línea: 👉 https://www.conapred.org.mx/quejas/presenta-tu-queja-en-linea/

✳️ Notas especiales:

• El CONAPRED determina si un hecho es discriminatorio. Si no lo es, orienta sobre la instancia adecuada a la que se puede acudir.
• Si el acto fue cometido por una autoridad estatal o municipal, la queja debe dirigirse a organismos estatales de derechos humanos.
• Si el caso ya fue admitido por la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), CONAPRED no puede intervenir.

📌 Tipo de servicio: Recepción, seguimiento y resolución de quejas por violaciones a derechos humanos cometidas por autoridades administrativas federales. ¿Quién puede acceder? Cualquier persona en México 💰 Costo del servicio: Gratuito. ❓¿En qué casos puedes presentar una queja?

• Si te niegan atención médica en el IMSS, ISSSTE u hospitales federales.
• Si personal de instituciones federales como STPS, PROFEDET o CONAPRED te niega información, documentos o respuesta.
• Si sufriste violaciones a tus derechos humanos (trata, violencia, acoso, abuso sexual, etc.).
• Si enfrentaste hostigamiento de servidores públicos federales durante trámites.

✳️ Notas especiales:

• La CNDH no interviene en conflictos entre particulares ni en conflictos laborales.
• Para violaciones cometidas por autoridades estatales o municipales, debes acudir a la comisión estatal de derechos humanos.

Si el organismo estatal no actúa, puedes acudir a la CNDH. ¿Cómo presentar una queja? Vías disponibles:

• Presencial:
  • Oficinas centrales: Periférico Sur #3469, San Jerónimo Lídice, Alcaldía La Magdalena Contreras, C.P. 10200, CDMX. 📞 55 5681 8125 | 55 5490 7400 | Línea gratuita: 800 715 2000 (24 h)
  • Oficina alterna: República de Cuba #60, Centro Histórico, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06010, CDMX (L-V de 9:00 a 18:30 h)

📌 Tipo de servicio: Espacios multidisciplinarios que brindan atención integral gratuita a mujeres víctimas de violencia de género, así como a sus hijas e hijos menores de edad. ¿Quién puede acceder? Mujeres víctimas de violencia de género. 💰 Costo del servicio: Gratuito. ❓¿Qué tipo de servicios se incluyen?

• Atención psicológica, jurídica y médica
• Albergue temporal
• Ludoteca con personal especializado en desarrollo infantil
• Talleres de empoderamiento social y económico
• Posibilidad de denunciar ante el Ministerio Público delitos relacionados con violencia.

Cobertura geográfica Existen 73 Centros de Justicia para las Mujeres distribuidos en las 32 entidades federativas. 📍 Consulta el Directorio Nacional CJM 2024 (PDF) ✳️ Notas especiales: La  línea de emergencia 079, opción 1 – Línea de las Mujeres, está disponible 24/7, esta línea telefónica nacional brinda orientación a mujeres en situación de violencia. Incluye:

• Información sobre derechos
• Asesoría legal y apoyo psicoemocional
• Canalización a refugios o instituciones
• Seguimiento de casos

Este servicio complementa al 911 con una atención especializada para mujeres víctimas de violencia de género.

🛠️ Defensa de los derechos humanos de las mujeres desde un perspectiva interseccional y con pertinencia cultural.

🛠️Acompañamiento en la defensa de derechos laborales de las trabajadoras del hogar remuneradas.

🛠️Defensa de derechos humanos laborales de personas trabajadoras de sectores precarizados, incluidas trabajadoras del hogar 

🛠️Asesoría en derechos humanos y no discriminación desde el hogar.

🛠️ Asesoría legal y capacitación